ご利用ガイド
「おとりよせ四国 ソラウミネット」に訪問いただき、誠にありがとうございます。 ご注文方法の流れや、ご注文に関して必要な情報をまとめました。こちらを参照いただき、 ぜひ「おとりよせ四国 ソラウミネット」のショッピングをお楽しみ下さい。
お支払い方法について
クレジットカードについて
VISA/Master card/JCB/AMEX がご利用頂けます。
※ご注文確定時点（予約商品含む）で請求が発生致します。予めご了承下さい。
※当店商品在庫不足でのご返金についてはこちらをご参照下さい。
Apple Pay、Google Payについて
お使いのApple PayまたはGoogle Payに紐づけられたクレジットカード情報やご注文者様情報を使用し、簡単にお支払いが可能です。
※ご注文確定時点（予約商品含む）で請求が発生致します。予めご了承下さい。
※当店商品在庫不足でのご返金についてはこちらをご参照下さい。
Google Pay
ご購入手続き時に Google Pay ボタンをクリックし、お支払い方法を選択してください。
Amazon Payについて
お使いのAmazonアカウントに紐づけられたクレジットカード情報やご注文者様情報を使用し、簡単にお支払いが可能です。
※ご注文確定時点（予約商品含む）で請求が発生致します。予めご了承下さい。
※当店商品在庫不足でのご返金についてはこちらをご参照下さい。
atone翌月後払い（コンビニ/口座振替）について
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払い頂けます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧下さい。
【お支払い方法】
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)
【注意事項】
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
※当店商品在庫不足でのご返金についてはこちらをご参照下さい。
スマホ決済（PayPay、LINE Pay、メルペイ）について
【スマートフォンからのご注文】
ご注文完了後、ご使用頂くアプリを選んで頂きますと、アプリが起動致しますので、お支払いをお願い致します。
【パソコンからのご注文】
ご注文完了後、お支払い用のQRコードとログイン画面が表示されます。スマートフォンの各アプリでQRコードを読み取って頂くか、もしくはログイン画面よりログインを頂き、お支払いをお願い致します。
※一定時間経過してもお手続を完了いただけない場合、決済情報が無効となる場合がございます。その場合は再度ご注文ください。
※当店商品在庫不足でのご返金についてはこちらをご参照下さい。
銀行振込（前払い）について
ご注文後に在庫を確認後、当店より確認メールをお送りさせて頂きます。
確認メール内に振込先口座を記載していますので、7日間以内にお振込み頂きます様お願い致します。また、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
なお、7日間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さい。
当座：16645
口座名:株式会社 はりま家（カブシキガイシャ ハリマヤ）
商品のお届けについて
送料について
おみやげチョイス通常配送
送料一律 880円（※北海道・沖縄・離島除く）
北海道 1,600円
東北地方 1,400円
沖縄 送料別途連絡
おみやげチョイスクール便（冷凍・冷蔵）配送
送料一律 1,200円（※北海道・沖縄・離島除く）
北海道 2,600円
東北地方 1,900円
沖縄 送料別途連絡
おとりよせセレクト（産直）通常配送
商品代に含む（※北海道・東北・沖縄は+料金）
北海道 +1,520円
東北 +520円
沖縄 送料別途連絡
おとりよせセレクトクール便（冷凍・冷蔵）配送
商品代に含む（※北海道・東北・沖縄は+料金）
北海道 +1,400円
東北 +700円
沖縄 送料別途連絡
商品の発送方法、発送状況について
ヤマト運輸または佐川急便にて配送致します。配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。
配送状況に関するお問い合せにつきましては、メールに記載のお荷物情報をもとに各社お問い合わせシステムよりお荷物の状況をご確認頂き、配送会社へお問い合わせ下さい。
発送日について
注文日（銀行振込の場合はお支払い後）１～１０営業日以内に発送致します。
配送日時指定について
ご注文日から7日以降でご指定可能です。ご注文時にご選択下さい。配送日のご指定がない場合、１～１０営業日以内に発送致します。
※ご指定のご希望に添えない場合が御座います。その場合、当店からご連絡申し上げます。
※基本的にご注文確定後の配送日時の変更はお受け致しかねます。予め了承ください。
※交通状況や天候によりズレが生じる場合が御座います。予めご了承ください。
おとりよせセレクト（産直）商品の同梱について
おとりよせセレクト（産直）商品は、メーカー・生産者からそれぞれ直接お客様の元に発送させて頂きます。その為、おみやげチョイス商品やおとりよせセレクトの他の商品との同梱出来かねます。また、ご指定日が無い場合、日付がバラバラに届くことも御座いますので、予めご了承下さい。
ギフト対応・領収書について
のしについて
のし対応の商品は、ページ内にてご希望の熨斗（のし）を選ぶ欄が御座います。ご希望ののしをお選び下さい。
レジ袋・紙袋について
レジ袋・紙袋がご入用の方はこちらより、必要枚数のカートに入れてご注文下さい。
※おとりよせセレクト（産直）商品はご利用が出来ません。ご了承ください。
領収書・納品書について
発送メールに下記のような領収書、納品書がダウンロード可能なリンクボタンが御座いますのでご利用下さい。
返品・交換・返金について
返品・交換について
・商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当社宛着払いでお送り下さい。
・商品到着日より３日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせいただければ、良品と交換、もしくは代金返還させて頂きます。
・ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
■ご注文間違いでの返品
■商品がお気に召さないなどお客様のご都合での返品
■商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合
※返品にかかる送料は上記返品以外は弊社が負担させて頂きます。
※商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願い致します。
返金について
不良品または当店在庫不足による返金の場合、下記返金方法で対応させて頂きます。
【クレジットカード決済（Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay含む）でご注文頂いた場合】
クレジットカード口座にて引き落とし停止処理を致します。
恐れ入りますがお使い頂いていますクレジットカード会社様の締め日により、金額が一旦引き落とされる場合がございます。
一旦引き落とされた場合には、翌月もしくは翌々月のお使い頂いていますクレジットカード会社様の決済日にクレジットカード会社様から清算させていただきます。
【atone翌月後払い（コンビニ/口座振替）でご注文頂いた場合】
atoneでご購入いただき、代金お支払い後にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、ご返金の準備が整い次第atoneよりメールにてご連絡させていただきます。
対応につきましては、下記URLよりご確認下さい。
https://faq.atone.be/hc/ja/sections/360002509913-返品-キャンセルについて
【銀行振込でご注文頂いた場合】
銀行振込でご返金させて頂きます。お客様の振込口座をご指定下さいますようお願い致します。
会員登録について
新規会員登録を頂きますと、すぐにお使いになれます500円クーポンを配布中です。ぜひご利用下さい。
会員登録をしていただきますと注文履歴、注文状況が確認いただけます。またお客様の住所情報などが保存されますので、次回からのお買物いただくさいに住所やクレジットカード情報等の入力が不要になります。
お名前（姓・名）、メールアドレス、パスワードをご記入いただき【作成する】をクリックすると、ご記入いただいたメールアドレス宛に【sorauminet@harimaya-co.com】から【お客様アカウントの確認】というメールが送信されます。
※【お客様アカウントの確認】というメールがこない場合は、メールアドレスの入力が間違っているか、ドメインの拒否設定を行っている可能性があります。【harimaya-co.com】のドメイン許可設定をお願いします。
